فارسی
العربية
اداره فناوری اطلاعات و ارتباطات
همزمان با توسعه فزاینده فناوری اطلاعات و ارتباطات به ویژه در مراکز آموزشی، اداره فناوری اطلاعات مؤسسه آموزش عالی علوم و معارف، مأمور ایجاد زیرساخت شبکه سریع، قابل اعتماد و مقیاس‌پذیر، نگهداری سیستم‌ها اعم از شبکه، سخت‌افزار و نرم‌افزار، توسعه و گسترش ارائه خدمات آنلاین مؤسسه گشته است. این اداره، رویکردی سیستماتیک به مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM) دارد. در همین راستا، در حال اجرای کتابخانه زیرساخت فناوری اطلاعات(ITIL) برای تقویت روابط با کاربران، ایجاد روش‌های مقرون به صرفه است. دو حوزه ماموریتی این اداره از قرار ذیل است:
الف - حوزه نرم افزار و سامانه‌ها
- نگهداری، طراحی و پیاده‌سازی سامانه‌ها و نرم‌افزارها و ارائه خدمات پشتیبانی و بروز رسانی آنها
- تهیه، حفظ و نگهداری مستندات نرم افزارها، به منظور مراقبت و پشتیبانی بهتر از سیستم‌های در حال بهره‌برداری
- نیازسنجی از طریق، مطالعه سیستماتیک و مستمر و تهیه و تدوین گزارش‌های تحلیلی همراه با ارائه راه‌حل‌های اجرایی
- پیشنهاد برنامه‌های آموزشی مدیران، کارشناسان و عموم کاربران جهت استفاده بهتر و موثرتر از نظام رایانه‌ای
ب – حوزه شبکه و سخت افزار
- نظارت بر پشتیبان‌گیری دوره‌ای از داده‌های حیاتی سازمان
- ارائه خدمات پشتیبانی در زمینه نگهداری سخت‌افزار و شبکه