التعريف بقسم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

قسم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
بالتزامن مع التطور المتزايد لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، وخاصة في المراكز التعليمية ، فإن قسم تكنولوجيا المعلومات في معهد التعليم العالي للعلوم والتعليم مسؤول عن إنشاء بنية تحتية سريعة وموثوقة وقابلة للتطوير ، وصيانة الأنظمة بما في ذلك الشبكة والأجهزة والأجهزة. البرمجيات وتطوير وتوسيع تقديم الخدمات وقد تم إنشاؤه على الإنترنت. القسم لديه نهج منظم لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM). في هذا الصدد ، تقوم بتنفيذ مكتبة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (ITIL) لتعزيز العلاقات مع المستخدمين ، وخلق طرق فعالة من حيث التكلفة. منطقتا مهام هذا المكتب هما كما يلي:
  أ- مجال البرمجيات والأنظمة
صيانة وتصميم وتنفيذ الأنظمة والبرمجيات وتقديم خدمات الدعم والتحديث
إعداد وثائق البرامج وحفظها وصيانتها من أجل رعاية ودعم الأنظمة المستخدمة بشكل أفضل
تقييم الاحتياجات من خلال الدراسة المنهجية والمستمرة وإعداد وتجميع التقارير التحليلية مع توفير حلول التنفيذ.
اقتراح البرامج التدريبية للمديرين والخبراء وعموم المستخدمين من أجل الاستخدام الأفضل والأكثر فاعلية لنظام الكمبيوتر
ب- مجال الشبكة والأجهزة
الإشراف على النسخ الاحتياطية الدورية لبيانات المنظمة الهامة
تقديم خدمات مساندة في مجال صيانة الأجهزة والشبكات
تقييم الاحتياجات في مجال الأجهزة والشبكات لتحديد وتحديد كيفية تلبية الاحتياجات